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O2O服务将告别撒钱扩张期生存成首要任务

2020-05-21

 
      

【内容摘要↔】商务部新闻发言人沈丹阳提出商务部将鼓励O2$O行业,并透露行业相关政策指引与行业规范文件正在草拟中,即将出台。这个“看起来很美”的行业,其实生存环境并非那么甜美,甚至可以说是异常艰难。

商务部新闻发言人⿶沈丹※阳提出商务部将鼓励O2O行※业,并透露行业相关政策指引与行业规范文件正在草拟中,即将出台。这个“看起来很美”的行业,其实生存环境并非那么甜美,甚至可以说是异常艰难,据艾媒咨询数据显示,2014年我国已经有31.5%的O2O企业关闭或停止运营。

纵观国内O2O服务业的壮大过程,从未离开过“烧√钱”二字。不烧钱Ⅸ,就没有巨额补贴,没有巨额补贴就没有用户粘性,O2O服务业业似乎走入了一个死局。但巨大的融资额就一定意味着O2O企业的成功吗?悲催的现实似乎已经在证明并非如此,美国家政O2ιO◣“鼻祖”Homejoy在2013年就获得了3900万美元的融资κ,却于今年7月31日ζ宣布正式关闭?服务。而如何打破烧钱僵局,行业内目前还未看到行之Ⅰ有效的解决方案。

O2O公司融资金额大 多数死在B轮之前

O2O即Online To Offline(在线离线/线上到线下),是指将线下的商务机会与互联网结合,让互联网成为线下交易的前台。其实O2O模式,早在团购‥网站兴起时就已经开始出现,而⊿近年来,陆续出现的从上门洗车到上门洗衣、从上门送餐到上门美容等一系列服务均是依托于“懒人经济”而迅速发展起来了。据Δ媒体报道,仅7月底,O2O领域被曝光的投融资案例有11例,获得亿元▉级以上投资的有6家,其中7月31日一天,就有四家O2O企业宣布获得投资,金额多在千万级别。

≤ 眼下,虽然不断有O2O企业宣布获得融资,但也有更多的企业倒在了B轮融资之◇前。据中国经济网记者了解,根据第三方的统计数据显示,♦今年上半年,已完成A轮融资的初创团队中,大约只有四分ч之一左右的项目能拿到B轮融资,而绝大多数的创业公司Ξ死在了B轮之前,生存下去仍是O2O企业面临的第一大难题。

O2O服务同质化严重 补贴并非长久之计

虽然O2O创业公司很受资本市≈场欢迎,但竞争过于同质化,更多依靠烧钱补贴进行扩张,这也是为什么多数O2O♥创业公司死在B轮之前的主要原因之一。业界人士纷纷表示,O2O创业公司泡沫很大,明年或许会迎来倒闭潮。

目前O2O竞→争最激烈〡的服务无疑是约车服务和送餐服务。餐饮O2O热炒的风气从去年☆上半年$开始兴起,作为行业内的“元老级”公◘司,到家美食会创始人孙浩坦言,目前餐饮O2O行业在供应链方面同质化现象严重,服务๑很难做出差异化。孙浩还认为,目前餐饮业O2O难做的主要原因是消费者对于服务的消费意愿太低,平均消费单价十几块的平台,反而要倒贴四五块出去,这样很难让消费者养成付费к的习惯。

同样,延续了大半年的互联网≈约车行业补♡贴大战也۩似乎走到了终点。滴滴快的、嘀嗒等多家互联网叫车平台也像媒体坦承,确实改变了以往大规模、普惠的撒钱式补贴,新的补贴方式更有针对性,有些补贴将取消和减少。

O2O市场门槛提高 标准化服务浮出水面

越来越多的创业者涌入O2O市场的同时,也有越来越多的投资人也意识到,服务难以标准化⇔更是O2O企业面临的困境。而实现产品标准化,提升用户体验,正成为“上门服务”竞争的新趋势。据中国经济网记者了解,58到家负责人就曾公开∽表示,58到家正逐步推行家政■服务标准化Ⅶ,“甚至上门敲几下门、怎么敲,都有规定。”

标⿺准化及其背后对于╭╮管理☼和用户体验的提升,正在将成为到家服务O2O市场的关键所在。在业内人◥士看来,美国家政O┐2O“鼻祖”ⅣHomejoy的关闭暴露了长久以来制约O2O模式发展的瓶颈,即线下服务能力是否跟∣得上。风险投资家王功权就…认为,O▨2O到了地面这块╤必须有比较成熟π的服务体系来对接,因为要面对的是成千上▋万的个人,因此标准化服务就显得尤为重要。